E-Ticarette İade Yönetimi ve E-Belge İşlemleri (2026 VUK)
VERGİ MEVZUATI VE E-BELGE DENETİMİTrendyol, Hepsiburada ve özel altyapılı e-ticaret satışlarınızda dönen (iade/değişim) ürünlerin resmi KDV mahsubu, e-Gider Pusulası zorunlulukları ve stok affı süreçleri.
VUK 509 Kapsamında İade Belge Yönetimi
Trendyol, Hepsiburada, Amazon veya kendi altyapınız (Shopify, Ticimax vb.) üzerinden yaptığınız bir satışı düşünün. Ürünü kargoladığınız an e-Arşiv faturasını kesmiş ve devlete bu satışın KDV'sini ödemeyi taahhüt etmiş olursunuz. Ancak tüketici Cayma Hakkını (14 gün) kullanıp ürünü iade ettiğinde, ödediğiniz o KDV'yi devletten geri almanız (mahsup etmeniz) gerekir.
| Müşteri Tipi | Satış (Çıkış) Belgesi | İade (Giriş) Belgesi | KDV Mahsubu |
|---|---|---|---|
| Nihai Tüketici (Vatandaş) | e-Arşiv Fatura | e-Gider Pusulası (Satıcı Keser) | Gider pusulasındaki KDV indirim konusu yapılır. |
| Kurumsal Müşteri (Şirket) | e-Fatura / e-Arşiv | İade Faturası (Alıcı Şirket Keser) | Alıcının kestiği faturadaki KDV indirim konusu yapılır. |
Kusursuz İade (Reverse Logistics) Aşamaları
Ürün deponuza döndüğünde, vergi idaresiyle sorun yaşamamak için aşağıdaki 3 adımlı operasyonel süreci tamamlamanız yasal bir zorunluluktur:
1. Depo ve Stok Kabulü
Gelen kargo açılır, ürünün "Satılabilir" (A Kalite) veya "Hasarlı" (Hurda) durumu tespit edilir. Muhasebeye bildirim yapılmadan ürün raf stoğuna (ERP'ye) tekrar dahil edilemez.
2. E-Belge Düzenlenmesi
Muhasebe departmanı, müşterinin TCKN/VKN'sine ve orijinal fatura numarasına (ilgili fatura referansı) atıfta bulunarak e-Gider Pusulasını GİB portalı veya entegratör üzerinden resmen düzenler.
3. Ödeme ve KDV Mahsubu
Gider pusulası kesildikten sonra pazaryerine veya ödeme altyapısına (İyzico vb.) iade talimatı verilir. İlgili KDV tutarı, o ayki 1 No'lu KDV beyannamenizde indirim olarak gösterilir.
